Preguntas Frecuentes sobre Compras y Envíos

En esta sección, respondemos a las inquietudes más comunes que pueden surgir al realizar una compra con nosotros. Queremos asegurarnos de que tu experiencia sea lo más fluida y agradable posible, así que aquí tienes toda la información que necesitas.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

El tiempo estimado para armar tu paquete y despacharlo es de 5 a 7 días. Sin embargo, este plazo puede extenderse dependiendo de la cantidad de pedidos que recibamos.

Importante: - En períodos de alta demanda, como Hot Sale o Black Friday, el envío puede demorar hasta 1 semana. - Una vez despachado, el tiempo de entrega de Correo Argentino es de 3 a 7 días hábiles. - Si necesitas una entrega inmediata, no dudes en contactarnos directamente para ver si podemos ajustarnos a tus requerimientos. ¡Siempre hacemos lo posible por ayudarte!

¿Puedo retirar mi pedido?

Lamentablemente, en este momento no contamos con un punto de retiro. Todos los pedidos deben ser enviados a la dirección que indiques en el proceso de compra.

¿Realizan cambios?

¡Sí! Realizamos cambios en los productos comprados, pero hay algunas condiciones a tener en cuenta: - Plazo: Tienes hasta 7 días después de recibir el calzado para solicitar un cambio. - Condiciones: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido. - Excepciones: Las rebajas por fin de temporada no tienen cambio, ya que son últimos talles y no presentan fallas. Así mismo en esos artículos no realizamos devoluciones.

Realizamos únicamente cambio por talle, no por modelo ni por color. Cambios sujetos a stock del momento. El envío corre por cuenta del comprador.

¿Realizan devoluciones?

En el caso de compras realizadas a distancia (por ejemplo, a través de nuestra tienda online), el consumidor tiene derecho a ejercer el arrepentimiento de la compra conforme a lo establecido por el Artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Dicha normativa establece que el cliente puede revocar la aceptación dentro de un plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de entrega del producto. Asimismo, para que la devolución resulte procedente, el producto deberá ser puesto a disposición del vendedor dentro de ese mismo plazo legal.Transcurrido dicho término sin que el producto haya sido enviado o puesto a disposición, el derecho de revocación caduca conforme a la normativa vigente.

¿Haces descuento en efectivo/transferencia?

¡Por supuesto! Si optas por pagar mediante depósito o transferencia, te ofrecemos un 20% de descuento en tu compra.

Agradecemos tu comprensión y buena onda. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! 💕